ISO 9001 minőségirányítási rendszer szabvány

ISO 9001 szabvány: a legszélesebb körben elterjedtebb szabvány. A mai magyar megfelelője MSZ EN ISO 9001:2015, de szokták csak egyszerűen MIR-nek (minőség irányítási rendszer) is nevezni, az angol megfelelője az ISO 9001:2015.

Mai világunkban egyre nagyobb hangsúlyt kap a minőség. Ennek elsősorban a piaci kereslet és kínálat folyamatos bővülése, a számtalan új, de azonos funkciót betöltő termék és szolgáltatás megjelenése, a választás lehetősége az oka. A szabvány egy szervezet azon folyamatait szabályozza, melyeket azért célszerű felügyelet alatt tartanunk hogy mindig megfelelő minőséget szolgáltassunk leendő és már meglévő (nehezen megszerzett) vevőink részére.

Az ISO 9001 rendszer előnyei

A tapasztalatok szerint egy jól kidolgozott és működtetett minőségirányítási rendszer az alábbi előnyökkel jár:

bevezetésével a cég hatékonysága nő,
a szabályozottabb működéssel a hatáskörök, felelősségek egyértelművé vállnak
csökkenek a hibák okozta veszteségek
a vezetői információk naprakészek, így hatékonyabb az irányítás
a jól bevezetett rendszer által kialakul a folyamatos fejlődés igénye
a beszállítókkal előnyösebb üzleti kapcsolat
előny a piacon a versenytársakkal szemben

A rendszer bevezetése és kiépítése

A rendszerépítés projekt típusú fejlesztő tevékenység, amely megvalósulhat a szervezet folyamatos működése mellett, illetve új cégműködés kifejlesztésével, újraszervezésével. A szabvány bevezetése a következő folyamatokkal jellemezhető, azonban ettől egyes esetekben el lehet, illetve javasolt eltérni.

stratégiai célok meghatározása
helyzetfelmérés
a munkaterv, a felelősök, a szervezet áttekintése
dokumentációs rendszer elkészítése
oktatások
belső audit
az ISO 9001 tanúsítása

A tanúsítás egy harmadik fél által kiadott írásos nyilatkozat (okirat) arról, hogy a kiépített ISO 9001 Minőségirányítási Rendszer megfelel a szabványnak. Ez minden esetben helyszíni audit, ami annyit jelent hogy egy szakképzett auditor átvizsgálja a folyamatokat és javasolja a tanúsítvány kiadást.

A kiépített és üzemeltetett rendszer, valamint a megszerzett tanúsítvány jelentős versenyelőnyöket jelent a minősített szervezet (cég) részére, ami már rövid távon (tapasztalatok szerint 0,5-3 év alatt) megtéríti a befektetett erőforrásokat, a szervezet számára ezzel is további pénzügyi és szakmai lehetőségek előtt nyitva utat.